ارسال پیام کوتاه - SMS ناپ کامرس

فیلم آموزش نصب پلاگین در ناپ کامرس در ادامه مطلب قرار گرفت.

جهت استفاده از پلاگین های سایت از فیلم زیر استفاده کنید.

همگان می‌دانیم که ارتباط موثر از اهمیت بالایی برخوردار بوده است. یک کسب‌وکار که به صورت موثر ارتباط برقرار کرده و حرکت می‌کند، همواره برنده رقبای خود است. برای یک کسب‌وکار تجارت الکترونیک که از طریق سرویس‌های خود اقدام به حفظ مشتریان می‌کند، روش قدیمی «پیام‌کوتاه و  SMS» بهترین راه برای ارتباط است. با نرخ گشودن بالای 98% و کمترین هزینه ممکن پیام‌کوتاه، مناسب تمامی انواع کسب‌و‌کارهای تجارت الکترونیک است.

مزایای استفاده از پیام کوتاه در فروشگاه های اینترنتی بیان شده است.

در خرید آنلاین هیچ‌گونه ارتباط متقابلی بین مشتری و فروشنده وجود ندارد. این امر ممکن است در مواردی مانند به وجود آمدن سؤال برای مشتری یا نامفهوم بودن شرایط خرید و استفاده از امکانات فروشگاه برای مشتریان ناخوشایند باشد و احتمال خرید ناتمام را افزایش دهد.

تقریباً بیشتر فروشگاه‌های الکترونیکی به دلیل وجود داشتن مواردی مانند سیاست‌های نامفهوم، تأخیر در امر پاسخ‌دهی به مشتری یا وجود نداشتن پل ارتباطی مشخص در قسمت خدمات مشتریان شکست می‌خورند. بهترین روش به دست آوردن مشتریان وفادار و کسب اطمینان از بازگشت آنها و خرید مجدد از فروشگاه این است که مشتری احساس کند در تمام مراحل خرید به او اهمیت داده می‌شود و در هر لحظه می‌تواند برای سؤالات خود پاسخ دریافت کند.